Assunzione: IT User Support Specialist

SACE Roma Italia ICT e Sistemi informativi
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Descrizione azienda

SACE è la società assicurativo-finanziaria italiana specializzata nel sostegno alle imprese e al tessuto economico nazionale attraverso un’ampia gamma di strumenti e soluzioni a supporto della competitività in Italia e nel mondo. Da oltre quarant’anni, SACE è il partner di riferimento per le imprese italiane che esportano e crescono nei mercati esteri. Supporta inoltre il sistema bancario per facilitare con le sue garanzie finanziarie l’accesso al credito delle aziende, con un ruolo rafforzato dalle misure straordinarie previste dal Decreto Liquidità. Detiene, da settembre 2016, il 76% del capitale di SIMEST.

Posizione

La risorsa, inserita nella struttura IT all’interno della divisione Infrastructures & Services, si occuperà delle seguenti attività:

  • Assistenza agli utenti sull’uso dei servizi informatici, nel rispetto dei livelli di servizio;
  • Individuazione e implementazione di soluzioni innovative per integrare e ampliare il servizio agli utenti;
  • Assegnazione, consegna e adeguamento della dotazione informatica/fonia agli utenti;
  • Gestione delle postazioni di lavoro e dotazione utente;
  • Analisi e raccolta dei fabbisogni informativi dei clienti interni e capacità di traduzione in soluzioni da implementare;
  • Collaborazione e/o gestione autonoma di progetti IT;
  • Supporto operativo nel problem solving e gestione delle problematiche soprattutto in ambito di system integration;
  • Supporto nella gestione dei fornitori.

Requisiti

Il/la candidato/a ideale:

  • Ha conseguito una laurea in laurea specialistica in materie scientifiche
  • Ha maturato 2/3 anni di esperienza nel ruolo
  • Conosce le principali tecnologie abilitative dei sistemi informatici complessi
  • Ha predisposizione nel lavoro di gruppo e nel contatto con utenti e fornitori esterni
  • Ha buone capacità di analisi, valutazione e problem solving
  • Ha maturato esperienza nella gestione di piattaforme desktop e gestione profili
  • Ha maturato esperienza nel campo dell'amministrazione di postazioni di lavoro utente ed Help desk

Conoscenze tecniche gradite: Ambienti Microsoft Windows, Apple Business Manager, Intune

Altre informazioni

Sede di lavoro: Roma