SACE è una società del Gruppo Cassa depositi e prestiti e offre un’ampia gamma di prodotti assicurativi e finanziari: credito all’esportazione, assicurazione del credito, protezione degli investimenti, garanzie finanziarie, cauzioni e factoring.
Con oltre 900 dipendenti e sedi in Italia e all'estero, SACE opera in 198 paesi, garantendo flussi di cassa più stabili e trasformando i rischi di insolvenza delle 25.000 imprese clienti in opportunità di sviluppo.

Il Responsabile CRM avrà le seguenti principali aree di responsabilità:

• Presidia e coordina la gestione del sistema di Customer Relationship Management a supporto della rete di vendita e dei canali distributivi di SACE e Società controllate
• Cura la gestione del sistema di Customer Relationship Management attraverso la raccolta e definizione dei requisiti per lo sviluppo
• Implementa sul sistema di Customer Relationship Management le iniziative commerciali
• Governa gli strumenti di marketing cloud a livello di polo
• Disegna ed implementa il processo di valutazione della soddisfazione della clientela e ne monitora i risultati
• Presidia e coordina la gestione del sistema di Customer Relationship Management a supporto della rete di vendita e dei canali distributivi di SACE e Società controllate
• Cura la gestione del sistema di Customer Relationship Management attraverso la raccolta e definizione dei requisiti per lo sviluppo
• Implementa sul sistema di Customer Relationship Management le iniziative commerciali
• Governa gli strumenti di marketing cloud a livello di polo
• Disegna ed implementa il processo di valutazione della soddisfazione della clientela e ne monitora i risultati

Il candidato è in possesso delle seguenti competenze e conoscenze:  

• Laurea in materie economiche o tecnico-scientifiche (Statistica, Ingegneria, Informatica)
• Esperienza di minimo 5 anni di esperienza nell’implementazione, gestione e supporto di soluzioni CRM
• Esperienza con applicativi SalesForce di almeno 2 anni
• Esperienza in digital-content marketing e marketing automation
• Esperienza di Project Management, con riferimento alle metodologie lean ed agile

Si richiede inoltre esperienza in ruoli manageriali di minimo 5 anni ed esperienza di lavoro in team cross-funzionali o con partner esterni.

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro Roma.